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Wenn Ihnen das bestellte Produkt nicht gefällt, können Sie es auf unsere Kosten problemlos innerhalb von 100 Tagen zurückgeben! Es reicht einfach, das Rückgabeformular auszufüllen und der Kurier holt bei Ihnen diese Produkte ab. Sie müssen dabei nicht das Haus verlassen!

Wie mache ich eine Rücksendung?

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Bereiten Sie den Kaufbeleg vor

Es kann der Kassenbon oder die Rechnung sein. Sie werden die Nummer des Verkaufsbelegs und das Kaufdatum benötigen.

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Füllen Sie das Formular aus

Bereiten Sie die Kontonummer und Ihre Kontaktangaben vor: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

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Warten Sie auf weitere Anweisungen

Wir werden Ihren Antrag innerhalb von maximal 14 Tagen prüfen und melden uns bei Ihnen mit Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.

Rückerstattung des Betrags für die gekauften Produkte

Wenn Sie sich für die Rückgabe der Produkte entscheiden, erstatten wir Ihnen den über die ausgewählte Zahlungsmethode überwiesenen Betrag. Der fällige Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben.

FAQ

Wie kann man die Ware kostenlos zurückgeben?

Füllen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum das Formular auf unserer Website aus: https://rma.kinderkraft.com, und wählen Sie den Antragstyp "Rücksendung". Vervollständigen Sie Ihre Angaben und geben Sie die Nummer des Verkaufsbelegs ein. Wir prüfen Ihre Bewerbung innerhalb von 24 Stunden. Anschließend senden wir an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse die Nummer Ihrer Rücksendung und Informationen über das Datum, an dem der Kurier das Paket abholen wird.

In welcher Zeit kann man die Ware zurückgeben?

Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum kostenlos zurücksenden.

Wann wird der Betrag für die zurückgegeben Ware rückerstattet?

Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei uns zurückerstattet. In der Praxis wird eine solche Transaktion viel schneller durchgeführt.
Contact background

Sie benötigen weitere Informationen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

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Kinderkraft bedeutet immer:

  • Millionen zufriedener
    Eltern weltweit
  • Qualität, die vielfach mit
    Preisen ausgezeichnet wurde
  • 100 Tage für einen kostenlosen Rückversand
  • 10 Jahre Garantie